O sistema de pagamentos instantâneos PIX enfrentou instabilidade nesta segunda-feira (19), provocando uma onda de reclamações de usuários nas redes sociais. Clientes relataram dificuldades para realizar transações em diferentes instituições financeiras ao longo da tarde.
De acordo com o site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais, mais de 6 mil reclamações haviam sido registradas por volta das 14h40. O levantamento também apontou aumento de queixas envolvendo ao menos oito bancos, indicando que o problema não estava restrito a uma instituição específica.
Entre os bancos citados nas reclamações estão Inter, Itaú Unibanco, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander Brasil, Caixa Econômica Federal e C6 Bank. Procurados, Banco do Brasil e Itaú informaram que não identificaram falhas em seus sistemas internos. O Santander declarou que a instabilidade foi externa ao seu sistema e afirmou que o serviço já foi normalizado. O C6 Bank confirmou que foi afetado por uma indisponibilidade no sistema PIX, mas ressaltou que o funcionamento do aplicativo já foi restabelecido.
O Banco Central informou que o Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), base de dados que armazena as informações das chaves PIX, apresentou indisponibilidade causada por problemas internos entre 14h31 e 15h10. Segundo a instituição, as equipes técnicas atuaram na identificação e correção da falha, e o sistema já opera normalmente.
Jornal da Chapada