A greve dos funcionários da Caixa Econômica Federal chegou ao 13º dia nesta quarta-feira (23) sem acordo entre o banco e os trabalhadores. A paralisação começou em 10 de setembro e continua afetando o atendimento presencial em agências de todo o país.
Apesar da greve, diversos serviços continuam disponíveis por meio dos canais digitais, caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui. A orientação é que os clientes utilizem essas alternativas para evitar atrasos em pagamentos e outros compromissos financeiros.
Como pagar contas durante a greve?
Boletos, contas de água, luz, telefone e outras obrigações podem ser pagos pelo aplicativo Caixa, internet banking, caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui. O banco também mantém atendimento pelo WhatsApp e pelos telefones oficiais.
A greve, portanto, não suspende automaticamente os vencimentos. Clientes que possuem contas a pagar devem procurar os canais alternativos para evitar juros e multas.
E o FGTS?
Os serviços relacionados ao FGTS continuam disponíveis principalmente pelo aplicativo FGTS. Segundo a Caixa, as modalidades de saque podem ser solicitadas pelo aplicativo, com exceção das operações que utilizam o saldo para aquisição da casa própria. O trabalhador também pode indicar uma conta bancária de sua titularidade para receber os valores.
Em condições normais, a Caixa informa que solicitações de saque são processadas, em geral, em até cinco dias úteis, embora algumas situações dependam de análise e possam levar mais tempo.
Financiamento da casa própria pode sofrer atrasos
O setor mais afetado pela paralisação é o de financiamento imobiliário. Etapas como análise de documentos, conferência de informações, assinatura de contratos e liberação dos recursos podem sofrer atrasos quando dependem de equipes que aderiram à greve.
Mesmo durante a paralisação, o cliente pode continuar acompanhando a proposta pelo App Habitação Caixa e adiantando documentos e eventuais pendências. A própria Caixa disponibiliza canais digitais para acompanhar propostas de financiamento.
Para quem já possui financiamento, o aplicativo permite consultar o contrato, emitir boletos, verificar o saldo devedor e, em determinadas situações, utilizar o FGTS para amortizar, liquidar ou pagar parte das prestações.
Greve continua sem acordo
A paralisação permanece após os empregados rejeitarem uma nova proposta apresentada pela Caixa para o acordo coletivo. Segundo informações divulgadas, o principal ponto de impasse envolve mudanças no Saúde Caixa, plano de assistência médica dos funcionários. O banco afirma que continua buscando uma solução por meio da negociação.
Enquanto não há acordo, a recomendação aos clientes é priorizar os canais digitais e alternativos e acompanhar diretamente a situação de operações que dependam de atendimento presencial ou de análise interna do banco.